Q：注册账号后无法在线支付？
A：商城主要是进行商品展示用，政府单位如果需要购买，请去山东政采网上商城，搜索对应本地的店铺直接下单。如果线下购买，请直接联系公司联系人，线下购买。
Q：网站商品不全怎么办？
A：请直接联系公司联系人，询问相关商品是否有货。
Q：此类商品的规格是什么？性能怎样？
A：具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息，也可以联系厂家电话咨询，或者在商品页面下方发表商品咨询，会有专业人员为您解答！
Q：如何取消订单？
A：您可以直接联系公司联系人，通过线下操作订单的取消。

支付类常见问题>>

Q：如果我选择银行转账，我需要注意什么吗？
A：如果您选择的是银行转账，请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号，货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日，收到货款后我们会尽快确认为您发货，9天未付款的订单将被取消，需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。如下图：

Q：签收时发现商品包装破损，该如何处理？
A：商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请直接联系我们公司联系人。
Q：配送费如何收取？

A：由于我们商城基本面向本地客户，如果距离较近可以送货上门。
Q：能否提供配送员的联系电话？
A：在商城底部联系方式一栏，可以查看公司联系人电话。
Q：订单取消了，还想要，能不能再配送过来？
A：非常抱歉，订单一旦取消将无法恢复，建议您重新下单购买
退换货常见问题>>
Q：我想办理退换货如何操作？
A：可以查看商城底部的退换货流程来处理。
Q：我提交了退换货申请想要取消，怎么办？
A：可以直接联系公司的联系人。
Q：什么样的情况会收取退换货的运费？
A：因商品质量问题造成的退换货，公司免费为您提供上门取件或上门换货服务；但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为，将由客户承担退换货运费！
退款类常见问题>>
Q：订单取消成功后多久可以收到退款？
A：各类型订单退款周期不一样，
发票类常见问题>>
Q：订单送到了，但没有发票，怎么办？
A：您可以直接联系公司联系人，询问发票相关问题。