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售后服务保证

时间: 2009-05-18 来源:云煌优品

一、7日无理由退货

1.本网站销售的第三方品牌商品,适用7日无理由退货,消费者可以联系站长或者直接拨打公司联系电话,进行商议退货

2.您签收商品次日起7日之内(含7日),对商品不满意,可以享受无理由退货,退回商品务必确保商品完好、配件齐全、外包装无损无变形的情况下将主商品及相应赠品(如有)一同退回方可办理无理由退货手续。

3.商品退货流程,可以参考站内换货流程具体步骤。

二、质量问题15日内换货

1.从您签收商品次日起的15日内(含15日),因商品质量问题引起的换货, 您可以直接联系本公司联系人,我们经过检验该商品符合换货条件,公司将为您办理换货。

三、消费者只有在满足以下全部退换货条件时,才可办理退换货

1.退换货商品请保留商品的全部配件;

1.需将所购商品、赠品及发票等完好无损地一同返还给我们;

四、以下情况不予办理退换货

1.不是从本网站购买的商品;

2.超过产品三包保修期的商品;

3.未按商品说明书的要求使用或所指示的商品工作环境使用、维护、保管而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的,擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记;

4.商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

5.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

6.不能出示商品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,商品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象;

7. 商品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合;

8.人为行为导致产品损坏的;

9.未在规定时间内寄出退换货商品的;

10.因自然灾害等不可抗力造成损坏的;

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